引言：前段時(shí)間，深圳 “AI 公務(wù)員” 火出了圈，頻上熱搜！龍崗區(qū)作為廣東省首個(gè) “嘗鮮” 結(jié)合 DeepSeek 等大模型的政府部門，還被央視點(diǎn)名表?yè)P(yáng)！近期，龍崗區(qū)在統(tǒng)計(jì)局上崗的 “AI 公務(wù)員” 再傳捷報(bào)……
3 月 28 日，由工信部直屬的中國(guó)信通院在北京舉辦 “鑄基計(jì)劃 2025 年度大會(huì)”，會(huì)上正式發(fā)布了《 2024 年度高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》評(píng)選結(jié)果。其中，實(shí)在智能與深圳龍崗統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合申報(bào)的 “智領(lǐng)統(tǒng)計(jì)-龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局 AI 數(shù)字員工的創(chuàng)新應(yīng)用” 項(xiàng)目在 412 份案例申報(bào)中脫穎而出，入選《高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例集》。
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展始終是信通院 “鑄基計(jì)劃” 的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。自 2023 年初起，中國(guó)信通院便啟動(dòng)了高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例征集工作（以下簡(jiǎn)稱 “典型案例”），其目的在于挖掘具備產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)性及推廣價(jià)值的標(biāo)桿案例，以此加速數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)培育，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)、生活與治理方式的變革。
自 2024 年 9 月典型案例下半年征集工作正式啟動(dòng)后，陸續(xù)收到來(lái)自大模型應(yīng)用、智能制造、金融科技、新消費(fèi)等領(lǐng)域的 412 份案例申報(bào)，經(jīng)過(guò)初評(píng)、二審、專家終審等層層嚴(yán)格篩選，最終僅有 45 項(xiàng)案例成功入選。
典型案例作為各行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的杰出代表，融合了前沿技術(shù)與創(chuàng)新理念，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升數(shù)據(jù)治理能力以及助力構(gòu)建安全、高效、創(chuàng)新的數(shù)字生態(tài)，均具有重大的引領(lǐng)示范意義，將為我國(guó)在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
深圳市龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局作為深圳市龍崗區(qū)人民政府的工作部門，主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作的政策法規(guī)，并完成各級(jí)政府下達(dá)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。為進(jìn)一步強(qiáng)化新經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作，全面精準(zhǔn)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)y手實(shí)在智能共同打造了 “AI 數(shù)字員工” 項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析與挖掘、報(bào)表報(bào)告的輔助審核等場(chǎng)景的自動(dòng)化，成為智慧龍崗建設(shè)實(shí)踐的先鋒。
“AI 數(shù)字員工” 一站式數(shù)據(jù)采集、整合、轉(zhuǎn)換和發(fā)布自動(dòng)化平臺(tái)，通過(guò)集成 RPA、機(jī)器學(xué)習(xí)、OCR 等技術(shù)，為龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局打造了 7×24 小時(shí)不間斷工作的 “AI 公務(wù)員”，覆蓋了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集與處理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表審核與發(fā)布、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展分析等日常核心工作場(chǎng)景。
以 “規(guī)上服務(wù)業(yè)分析報(bào)表報(bào)告” 為例，在傳統(tǒng)人工匯總計(jì)算模式下，面對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)人員往往需耗費(fèi)大量時(shí)間與精力進(jìn)行反復(fù)核算，不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。如今借助 “AI 數(shù)字員工”，實(shí)現(xiàn)了從統(tǒng)計(jì)云系統(tǒng)獲取服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)，到依據(jù)獲取數(shù)據(jù)、計(jì)算規(guī)則、既定模板生成分析報(bào)告底表，再到根據(jù)底表生成分析報(bào)告初稿并上傳至網(wǎng)盤的全流程自動(dòng)化，工作效率提升了 80%。
截至目前，“AI 數(shù)字員工” 已在統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域所涵蓋的服務(wù)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、固投業(yè)、勞資專業(yè)、基本單位專業(yè)、住戶調(diào)查、勞動(dòng)力調(diào)查等十大專業(yè)全面投入運(yùn)行。龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理效率提升近 80%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升至 99% 以上，對(duì)應(yīng)場(chǎng)景人工耗時(shí)成本降低 75%。
自 2018 年提出打造智慧城市全球樣板點(diǎn)以來(lái)，龍崗區(qū)在數(shù)字創(chuàng)新、智慧城市建設(shè)上持續(xù)深耕，積極作為，逐步形成一套可復(fù)制、可推廣的智能治理模式，吸引了眾多地區(qū)的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024 年，龍崗區(qū)累計(jì)接待來(lái)自 60 多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的 3638 人次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分展現(xiàn)了其在全球范圍內(nèi)的影響力。
展望未來(lái)，龍崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局將進(jìn)一步加大推廣應(yīng)用力度，攜手實(shí)在智能精心打造 “AI 數(shù)字員工” 樣板間，致力于使其成為全省乃至全國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力建設(shè)工作中可復(fù)制、可推廣的典范。期望通過(guò)分享 “龍崗智慧”，可為更多地區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)貢獻(xiàn)力量，助力我國(guó)統(tǒng)計(jì)工作在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高效能的發(fā)展。
